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[주문/배송/AS/기타] 교재(각각의)의 보증·교환(유료·무상)은 어떻게 되어 있습니까? |
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배송 시 구성품 누락이나 파손에 대해서는 본사 부담으로 교환, 반품을 해드리고 있습니다.
다만, 교환 및 반품 진행 시 제품의 회수가 필요하므로 교환이나 반품이 필요하실 경우 반드시 교환하고자 하는 제품을 보내주셔야 합니다. 보다 자세한 내용은 고객만족센터(080-838-8880/1566-8880)를 통해 문의하시면 됩니다.
또한 전자교구인 Practical Toys의 보증 기간은 배송일로부터 1년을 기준으로 하며, 보장 기간이 지난 경우에는 별도로 구매하셔야 합니다. |
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[주문/배송/AS/기타] 입회 사은품도 있나요? |
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Stage 1~3까지 세트를 일괄로 구매하실 경우 Stage 1~3까지 각각 구매했을 때 받으실 수 있는 사은품을 모두 받으실 수 있습니다.
Stage 1 구매 시 영어 그림책, Stage 2 구매 시 매직 목욕 시트, Stage 3 구매 시 WKE 캐릭터 가방 세트를 드립니다. |
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[주문/배송/AS/기타] 각각의 제품은 얼마인가요? |
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각 Stage별 정가는 348,000원입니다.
제품을 Stage 1~3까지 세트로 일괄 구매하실 경우 각각의 정가에서 2만원씩 총 6만원이 할인된 가격인 984,000원으로 구매하실 수 있습니다.
Stage 1만 먼저 구매하실 경우 정상가인 348,000원으로 구매를 하실 수 있습니다. Stage 1 구매 이후 추가로 Stage 2와 Stage 3을 각각 순차적으로 구매하실 때는 Stage 2부터 정상가 기준 2만원씩 할인된 가격인 328,000원으로 구매하실 수 있습니다. |
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[주문/배송/AS/기타] 반품/환불 방법을 알려주세요. |
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고객 변심인 경우는 7일 이내에 제품 하자에 의한 경우는 30일이내에 Q&A 및 고객만족센터로 연락 주시기 바랍니다.
제품 회수 후 사용이력이 없는 경우는 판매가와 동일한 금액을 환불 처리 해 드립니다.
고객만족센터로 연락 주시면 상세한 안내 해 드리겠습니다. (고객변심인 경우 택배비 고객 부담) |
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[주문/배송/AS/기타] WKE 배송 방법은 어떻게 되나요? |
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WKE 제품은 구매 상품에 따라 배송일에 차이가 있을 수 있습니다.
(1) Stage 1~3까지 SET로 일괄 구매 시
- 제품 구매 시 교재는 순차적 배송과 일괄 배송을 각각 선택할 수 있습니다.
- 순차적 배송이라 함은 교재 주문 후 익일 Stage 1이 배송되고, 나머지 두 Stage는 월별로 순차적으로 약 20일경 출고가 이루어지는 것을 의미합니다.
Stage 1 주문일 + 1Day / Stage 2 : 주문월 + 익월 20일 / Stage 3 : 주문월 + 2달 후 20일
[배송 예시] 10월 24일 주문 시 => 10월 25일 Stage 1 발송  11월 20일 Stage 2 발송  12월 20일 Stage 3 발송
- 일괄 배송이라 함은 교재 주문 후 익일 Stage 1~3까지 모두 출고가 이루어지는 것을 의미합니다.
(2) Stage별 구매 시
- Stage 1~3을 각각 별개로 구입하셨을 경우에는 주문일 기준으로 다음날 배송됩니다. |
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[주문/배송/AS/기타] WKE 제품의 구입 방법을 알려주세요. |
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아이챌린지 사이트(www.i-challenge.co.kr)의 메인 페이지나, 이벤트몰 페이지에서 상품 판매 페이지로 접속하시어 제품을 구매하실 수 있습니다. 또한 고객만족센터(080-838-8880/1566-8880)로 연락 주셔도 구매가 가능합니다.
제품은 Stage 1~3까지 세트로 구매할 수 있는 방법과, Stage 1부터 순차적으로 구매할 수 있는 방법이 있습니다.
각각의 제품으로 구매하실 경우 이전 Stage 의 주문 이력이 있으셔야 다음 Stage를 구매하실 수 있습니다. |
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