고객센터

궁금하신 내용을 검색해 주세요!

FAQ검색

회원정보

제품관련

IC교구가이드

구매관련

워크북학습코스

모바일웹

프린트학습지

기타

4단계12월호

+, - 전지 방향이 올바른가요?

답변
단추 전지의 양 면은 음극/양극이 구분되어 있습니다. 확인해 주세요.
전지 종류 등의 글이 새겨진 부분이 위로 오도록 넣어주세요.
4단계12월호

몇 시 버튼 작동이 안 되나요?

답변
파란색 긴바늘을 숫자 12 혹은 6에 정확하게 맞추지 않으면 몇 시 버튼이 눌러지지 않을 수 있습니다. 긴바늘을 정확하게 맞추셨나요?
4단계12월호

제품 불량 예

답변
1. 완구 후면의 전원 스위치가 오른쪽의 켜짐(ON)에 위치해 있는데도, 소리가 나지 않는다.
2. 소리가 날 때도 있고, 안 날 때도 있다.(접촉 불량으로 인한 작동 불안정)
3. 소리가 작아서 잘 안 들린다.
4. 어느 버튼을 눌러도 똑같은 소리만 나온다.
5. 틀린 시각 등, 잘못된 정보가 나온다.
5단계10월호

나무에 가시가 있거나 나무 결이 일어나 있나요?

답변
나무에 가시가 있거나 나무 결이 일어난 경우에는 고객만족센터 연락 주시기 바랍니다.
아이가 다칠수 있으므로 재배송 완구가 도착할 때까지 아이가 완구를 만지지 않게 해 주시기 바랍니다.
2단계12월호

건전지 덮개의 나사를 풀고, 건전지를 넣으셨나요?

답변
건전지를 넣는 곳은 <전자 신호등> 뒷면에 있습니다. 건전지 덮개의 나사를 풀고, 건전지를 넣은 후 사용해주세요.
FAQ를 이용하여도 궁금증이 해결되지 않았다면 1:1 고객 문의를 남겨주세요.
1:1문의 분야별 FAQ

아이챌린지 고객센터

1566-8880 / 080-838-8880
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말, 공휴일 휴무)

아이챌린지 채팅 상담

카카오톡 1:1 상담으로 쉽고 빠르게 문의하세요

능률

바로가기 무료 놀이체험북 신청 월령프로그램 주문 월령프로그램 예약 단계프로그램 주문 창의융합 프로그램 주문 놀이극장(영상교재) 이용가이드