· 오전 9시 이전 결제 완료 건은 당일 출고됩니다. (일부 상품 제외)

· 결제 완료 후 2~3일 내(주말, 공휴일 제외) 배송되며, 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

· 모든 전자 교구에는 건전지가 제외되어 배송됩니다.

· 다음 호 상품은 매월 5일까지 배송해 드립니다. (매월 25일 전후로 출고 예정)

· 모든 제품은 사용 시 교환 및 환불이 불가합니다.

· 제품 출고 후 주문 취소 접수를 원하시는 경우에는 아이챌린지 본사 고객센터(1566-8880)로 문의 부탁드립니다.

· 반품 시 회수 제품 입고 확인 후 카드 취소가 가능하며 해당 카드사 사정에 따라 2~7일 정도 소요됩니다.

· 해약 시, 실 결제가에서 구독 개월 수 만큼 정가 46,000원을 제외하고 환불해드립니다. 해지 하고자 하는 월호의 전월 10일까지 아이챌린지 본사 고객센터(1566-8880)로 접수해 주시기 바랍니다. (단, 최소 2회 이상 배송 받으신 후 해지가 가능합니다.)

· 구독 시 증정된 사은품의 경우도 위약금 기준에 따라 금액이 발생할 수 있습니다.

· 구성품 누락 또는 파손의 경우 수령일로부터 14일 이내, 불량인 경우 30일 이내 교환이 가능합니다.

· 고객 과실로 인한 파손, 분실의 경우 1년 이내에 재고 상황에 따라 유상 구매가 가능합니다.

· 기타 A/S 관련 문의는 아이챌린지 본사 고객센터(1566-8880)로 문의 부탁드립니다. 

· 특별 행사의 경우, 행사 기간 이후 주문 건 취소 또는 변경 시 혜택을 받으실 수 없습니다. (기존 거래 건 취소 후 재승인, 부분 취소, 주문 상품 품절로 인한 취소 또는 변경, 행사 기간 후 카드 변경, 재승인 모두 불가)

· 주문 결제 완료 후 시작 월령 변경을 원하시면 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다.

· 1회 배송 상품이 아니므로 연락 가능한 연락처와 정확한 배송지 주소를 적어주세요.

· 상품 출고 후 첫 배송 호의 주문 변경은 불가합니다. 만약 아직 출고되지 않은 상품의 주문정보를 변경하실 경우에는 변경하시고자 하는 배송 호의 직전 배송 수령 직후부터 7일 이내로 아이챌린지 본사 고객센터(1566-8880)로 접수 부탁드립니다.

· 연장 구독하시는 고객님들의 절차를 간소화하기 위하여 고객님으로부터 별도의 해지 연락이 없을 경우, 먼저 구독하셨던 기간만큼 자동으로 구독 기간이 연장되는 시스템입니다. 자동 연장을 원하지 않으시는 경우, 마지막 호 수령 월의 전월 10일까지 아이챌린지 본사 고객센터(1566-8880)로 연락 주시기 바랍니다.