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주문/결제관련

자동 이체로 결제 방식 선택 후 다른 수단으로 변경해도 할인이 적용되나요?

답변
결제 시 자동 이체를 선택하셨으나, 중도에 다른 수단으로 변경하셨을 경우에는 할인 적용이 취소됩니다.
주문/결제관련

자동 이체 할인 받은 후 해약하면 어떻게 되나요?

답변
자동 이체 할인을 받으신 후 해약을 하실 경우 할인된 가격이 아닌 정상가를 기준으로 구독 기간을 계산한뒤, 잔여 금액을 환불해 드립니다.
주문/결제관련

자동 이체 마일리지는 언제 적립되나요?

답변
자동 이체 이벤트로 인한 마일리지는 입금 완료일을 기준으로, 다음 달 5일에 일괄 적립됩니다. 단, 구독을 취소하거나 결제 방식을 변경하는 경우에는 적립된 마일리지가 회수됩니다. (※ 자동 이체에 대한 마일리지 적립 이벤트는 아이챌린지 홈페이지에서 결제하신 분에 한합니다.)
주문/결제관련

자동 이체 이벤트 할인 적용이 안되었어요.

답변
자동 이체에 따른 할인이 적용되지 않으신 경우 아래에 해당되지는 않는지 확인하신 후 고객만족센터(080-838-8880, 1566-8880)으로 연락해주시기 바랍니다.
① 월호 정지로 인해 구독 기간이 짧아지는 경우 할인 혜택 적용이 취소될 수 있습니다. ② 결제 시점에서 자동 이체를 선택하셨으나, 다른 결제 수단으로 변경하셨을 경우 할인 적용이 취소됩니다.
③ 중도 해지 시에도 할인 적용이 취소된 금액으로 환불됩니다.
주문/결제관련

자동 이체 이벤트 할인 혜택이 궁금해요.

답변
자동 이체 이벤트는 아이챌린지 홈페이지에서 12개월 이상 일시불 구독 시 할인 및 마일리지 적립이 제공되는 이벤트입니다. 구독 개월별 할인 및 마일리지 적립율은 다음과 같습니다.

※ 자동이체 일시불 결제에 따른 할인+마일리지 혜택

[단계프로그램]
17개월 구독 : 20,000원 할인+10,000원 적립
12~16개월 구독 : 15,000원 할인+10,000원 적립
7~11개월 구독 : 10,000원 할인+10,000원 적립

[월령프로그램]
24개월 구독 : 25,000원 할인+10,000원 적립
18개월 구독 : 20,000원 할인+10,000원 적립
12개월 구독 : 15,000원 할인+10,000원 적립

※ 단계프로그램의 구독 단위는 6, 12, 17개월 입니다. 이를 제외한 경우는 2018년 2월호로 구독이 종료되는 5단계에 월호별로 한시 적용됩니다.
주문/결제관련

자동 이체 이벤트가 무엇인가요?

답변
정규 프로그램을 아이챌린지 홈페이지에서 구독하실 때 결제 수단으로 ‘자동 이체’를 선택하신 후 일시불로 결제하시면 할인 또는 할인+마일리지 적립의 혜택을 드리는 이벤트입니다.
주문/결제관련

자동이체일에 통장에 잔액이 없어서 빠져나가지 않았어요.

답변
고객님이 지정하신 날짜에 고객님 계좌에 잔액이 부족하여 일부만 납부된 경우 추가로 납부해야 할 금액을 통장에 넣어주시면, 다음 이체 예정일 이전에 자동이체가 이루어집니다.
주문/결제관련

자동이체 납부일 변경도 가능한가요?

답변
자동이체일을 지정하신 뒤 변경을 원하실 경우, 고객만족센터(080-838-8880, 1566-8880)으로 연락해주시기 바랍니다.
단, 자동이체 청구 예정일에 따라 납부일 변경 적용은 익월 부터 가능할 수 있으니 반드시 고객만족센터와 상담 후 변경해주시기 바랍니다.
주문/결제관련

자동이체 시 일시불 납부도 가능한가요?

답변
예. 주문 결제 시 ‘일시불’로 선택하시면 됩니다.
주문/결제관련

선택할 수 있는 자동이체 예정일이 언제인지 알고 싶어요.

답변
자동이체 예정일은 총 6회(1,6,10,15,20,26일) 중에 선택하실 수 있습니다. 단, 이체일이 공휴일인 경우 그 다음 이체일에 청구됩니다.
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