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회원 탈퇴는 어디서 하나요?

답변
모바일웹에서는 회원 탈퇴를 진행하시기 어렵습니다.

웹회원 탈퇴를 하시려면 PC웹 홈페이지에 로그인하신 후에, [마이페이지]&[회원탈퇴]에서 개인정보 입력 후 회원탈퇴 신청을 하시면 됩니다.

※ 아이챌린지 회원에서 탈퇴하시면 - 아이챌린지 이벤트 참여 및 당첨이 모두 취소됩니다. - 아이챌린지 구독 이력 및 결제 정보가 모두 삭제됩니다.

- 회원님의 마일리지 및 도너츠가 모두 소멸됩니다.
- 회원님의 개인정보는 안전한 방법으로 완전히 삭제됩니다. 탈퇴 후에 다시 가입할 수 있습니다.

단, 한 번 가입하셨던 아이디로는 가입이 불가능합니다. 다시 가입하시려면 고객만족센터로 연락 주시기 바랍니다.
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모바일웹 신용카드 30만원 이상 결제 시 공인 인증서를 설치해야 하나요?

답변
2005년 11월부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책(전자서명법)에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증서 사용이 의무화 되었습니다.

때문에 아이챌린지뿐만 아니라 다른 PC/모바일 기기를 통해 신용카드 결제 시 12개월 이상 구독하시는 분이라면 모바일 기기에 공인인증서 설치가 되어 있어야 합니다. (최초 1회, 1년 단위로 공인인증서 갱신)

공인인증서는 거래하시는 은행의 웹 사이트 내에서 공인인증센터에 접속하시어 스마트폰기기 공인인증과 관련된 안내 Process대로 설치하시면 됩니다.
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모바일웹 신용카드 결제 시 안심클릭이란 것이 무엇인가요?

답변
안심클릭은 모바일에서 신용카드(현대카드, 삼성카드, 신한카드, 롯데카드)로 상품을 결제할 경우 안전한 결제를 위해 반드시 설치되어 있어야 하는 어플리케이션입니다.

결제 진행 시 안심결제를 설치하라는 메시지가 나오면 안내되는 대로 설치하신 후 카드 정보를 최초 1회 등록하시면 아이챌린지 모바일웹 뿐만 아니라 기타 다른 모바일 사이트에서도 안전하게 카드 결제를 이용하실 수 있습니다.
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모바일웹 신용카드 결제 시 모바일ISP를 설치하라고 뜹니다.

답변
모바일 ISP는 모바일에서 신용카드(KB카드, BC카드, 우리카드)로 상품을 결제할 경우 안전한 결제를 위해 반드시 설치되어 있어야 하는 어플리케이션입니다.

결제 진행 시 '모바일ISP'를 설치하라는 메시지가 나오면 안내되는 대로 설치하신 후 카드 정보를 최초 1회 등록하시면 아이챌린지 모바일웹 뿐만 아니라 기타 다른 모바일 사이트에서도 안전하게 카드 결제를 이용하실 수 있습니다.
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아이챌린지 모바일웹의 결제 수단은 무엇이 있나요?

답변
아이챌린지 모바일웹의 경우 PC웹과 동일한 결제 수단으로 이용하실 수 있습니다.

(1) 자동이체(CMS)
정규 프로그램 결제 시 고객님이 지정하신 날짜에 맞추어, 결제 예정 금액을 자동으로 이체되는 결제 방식입니다.
보다 자세한 내용은 FAQ>결제문의>자동이체 관련된 내용을 참고해주시기 바랍니다.

(2) 신용카드
아이챌린지 롯데카드, KB카드, 삼성카드, 현대카드, 신한카드, 외환카드, NH카드, 하나 SK 카드, 시티 카드, 롯데카드, BC 카드, 이니포드 카드로 결제하실 수 있습니다.
※ 단, 신용카드 결제 시에는 모바일 ISP(KB/BC/우리카드 결제 시)이나 안심 클릭(현대/삼성/신한/ 롯데카드 결제 시)이 설치하셔야 합니다. (최초 1회)
※ 또한 12개월 이상 구독 시(30만원 이상 금액)에는 공인인증서가 모바일 기기에 설치되어 있어야 합니다. (최초 1회)
FAQ를 이용하여도 궁금증이 해결되지 않았다면 1:1 고객 문의를 남겨주세요.
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